В УГМК (ОАО «Украинская горно-металлургическая компания») стартовал ежегодный опрос клиентов. Он проводится с целью повышения качества обслуживания и охватывает все металлоторговые площадки компании.
Опрос проводиться в онлайн-режиме на сайте компании (www.ugmk.ua), а также при непосредственном контакте менеджера с клиентом.
Данный анализ позволит оценить уровень удовлетворения клиента работой УГМК, усовершенствовать сопутствующий сервис и обеспечить максимальное удобство при покупке металла в компании.
Резюме
УГМК создана в 1998 году. Занимает лидирующие позиции среди металлотрейдеров Украины в продажах металлопроката и труб.
Ежедневно, запас металлопродукции на площадках сети составляет порядка 100 000 тонн. Имеет наиболее развитую сеть собственных региональных предприятий – на сегодняшний день, работает 35 торговых площадок в разных регионах Украины.
УГМК представляет на рынке Украины интересы ОАО «Алчевский металлургический комбинат», ОАО «Днепровский металлургический комбинат им. Ф.Э. Дзержинского», ОАО «Краматорский металлургический завод им. Куйбышева», ОАО «Днепропетровский трубный завод”.
УГМК единственный отечественный металлотрейдер, система управления качеством, которого подтверждена сертификатом ISO 9001:2000.
В 2006 году компания УГМК вышла на внешнеэкономический рынок как Международная Металлоторговая Сеть, в которую входят сети: УГМК (Украинская горно-металлургическая компания, Украина), РГМК (Русская горно-металлургическая компания, Россия), УГМК – Грузия (Грузия), УГМК (Универсальная горно-металлургическая компания, Беларусь), Центросталь (Польша), Дутрейд (Венгрия).
УГМК проводит исследование удовлетворенности потребителей металлопроката
Мнение редакции может отличаться от мнения автора.
+380 44 206 XX XX +380 44 206 6027
+380 44 206 XX XX +380 44 206 6027
Идентификатор: 5529
3 дек. 2013 г.
21 нояб. 2013 г.
17 окт. 2013 г.
